Мы выделяем следующие этапы реализации консалтинговых проектов:
Этап 1: Прояснение целей и задач проекта
Этап 2: Планирование и подготовка
Этап 3: Разработка решения
Этап 4: Внедрение решения
Этап 5: Оценка результатов и беспрерывный процесс совершенствования.
Залогом успешной реализации консалтинговых проектов являются ориентированность на результат и передачу инструментов Заказчику, принцип разделенной ответственности, высокая компетентность проектной команды, инновационность решений, системный подход к разработке и реализации проекта.
1. Стратегическое управление
- Разработка корпоративной стратегии
- Разработка функциональных стратегий
- Проведение стратегических митингов
- Разработка системы ключевых показателей результативности
- Разработка организационной структуры
- Разработка и внедрение стандартов корпоративного управления
- Предоставление комплекса маркетинговых аналитических услуг
2. Управление эффективностью компании
- Проектирование, определение и описание бизнес-процессов
- Диагностика структуры и состояния ключевых бизнес-процессов предприятия
- Поиск «узких мест» и оптимизация бизнес-процессов
- Обучение методам и инструментам регламентации и совершенствования бизнес-процессов
- Организационный аудит
- Разработка и внедрение систем управления на базе концепции «Управление по целям»
- Совершенствование процессов по управлению персоналом
- Разработка стратегии, политик и стандартов в сфере управления персоналом
- Разработка эффективной системы оценки, аттестации и развития персонала
- Разработка и совершенствование систем мотивации и стимулирования сотрудников
- Разработка компетенций и стандартов работы
- Управление изменениями.
3. Управление знаниями, разработка систем обучения и развития
- Оценка и разработка корпоративной системы управления знаниями
- Построение корпоративных учебных центров и университетов
- Разработка и внедрение корпоративных IT-решений для обучения сотрудников
- Внедрение системы наставничества и обучения на рабочем месте
- Разработка стандартов обучения и оценка эффективности
- Управление результатами обучения
- Проведение центров оценки и развития для бизнес-тренеров.
4. Управление отделом продаж и сервисного обслуживания клиентов
- Разработка стандартов обслуживания и компетенций сотрудников отдела продаж
- Разработки инструментов мотивации сотрудников отдела продаж
- Разработка и проведение центров оценки и развития для сотрудников отдела продаж
- Разработки системы оценки эффективности и результативности работы отдела продаж
- Создание и построение работы Call-центра
- Разработка стандартов обслуживания клиентов Call-центра
- Разработка системы организации знаний, предоставления информации о продуктах и услугах.
5. Start up бизнеса иностранных и украинских компаний на рынках Украины, России и других стран СНГ
- Исследование рынка (конъюнктура, конкуренция, потребительские предпочтения и т.п.)
- Разработка и реализация стратегии
- Рекрутинг
- Обучение персонала
- Регистрация компании
- Консультирование по вопросам налогового и земельного законодательства
- Содействие в поиске недвижимости
- Правовое регулирование трудовых отношений
- Ведение импортно-экспортных договоров, регулирование рекламационных вопросов